网络视频会议常见问题

 随着视频会议的应用日益广泛，其用户日益大众化。就目前而言，虽然大多数用户对视频会议系统并不陌生，却也不是十分了解，常常对实际应用过程中出现的一些小问题束手无策。就应用效率来说，如果对于一些简单的问题用户可以自行解决，就会大幅提高用户的使用效率常见视频图像显示问题及解决方法。网会科技  400-004-0268.

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问题一：无法采集本地图像

对于在应用过程中，图像无法对本地图像采集的问题，用户可以从三个方面入手：首先，查看摄像头连接是否正确，在实际安装过程中，由于操作人员的疏忽或是理解错误，经常会造成此类问题的出现；其次，查看系统是否被其他程序占用，主要是针对桌面软件终端；再者，查看视频输入设备选择的是否正确，这个问题也是多有安装人员的疏忽造成。

问题二：无法查看其他与会人员图像

在应用过程中，如果用户发现无法产看其他与会人员的图像，一般可以从以下三个方面寻求结果：主控模式下，查看其他与会人员图像是否被视频广播的方式；检查对方网络是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开；对方上行带宽或本地下行带宽非常非常慢，由于网络环境的不稳定性，此类问题非常常见。

问题三：视频图像不连贯

对于在使用过程中视频图像不连贯的问题，用户首先要查看带宽是否满足需求，然后通过其它办法查看网络是否存在网络延时、丢包，由于高清视频会议的火热，部分用户在选购系统是盲目追求潮流，忽视自己的网络运行环境，使得此类问题经常出现。除网络带宽的影响，系统本身的设置也是导致这一现象的主要原因之一，对此，用户可以通过调整图象大小（采用较小分辨率）、码流、帧数来加以解决。

问题四：客户端系统提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应

网络会议常见问题

在实际应用过程中，部分用户在输入MCUIP，点连接后，系统提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应的问题。对于此类问题，用户要在确保网络通畅的前提下，依次进行如下检查：MCU是否正常启动；MCU的IP地址输入是否正确；如果采用的是内网地址，路由器里是否做好映射；检查是否使用代理服务器，代理服务器是否需要用户名和密码；检查是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开所需开放端口。

常见的全向麦克风技术问题及解决方法

1、全向麦克风可以接调音台，现场扩音吗？

全向麦克风已经内置扩大器，是不能接入调音台在进行扩音

2、全向麦克风的USB线可以最长延长多远？

同城全向麦克风的接线距离是3米为最佳，如果需要扩张的话需要用刀较好的音频线缆来传输，建议最远不要超过5米以上。

3、只有一台电脑，装多个全向麦克风怎么办？

只有一台电脑，如果需要装多个麦克风的话，请选择可以级联（及串联）的全向麦克风使用。

4、全向麦克风没有声音是什么原因？

全向麦克风接入电脑如果没有声音，请检查电脑设备管理器里有没有识别到全向麦克风，如果没有检查一下线缆是否接线正常，线缆是否有损坏导致无法接通？再不行，请换个全向麦克风测试一下或是接到电脑主机后端面板的USB端口测试。

5、全向麦克风回音消除不干净是什么原因？

网络视频常见问题

要先了解清楚回音是来自本地还是远程的对方使用的设备上产生的？全向麦克风在语音测试时，如果出现有回音，那么要判断出这个回音是本地能听到自己的声音还是对方能听到他自己的声音。如果是本地自己说话的声音能再次听到的话，那就证明对方那边的设备有回音，如果是对方听到自己的声音，就证明是本地的设备有回音。原因是应为A地传输到B的声音，在B地扩音后被B地的麦克风重新采集，所以在A地可以听到自己的回音，所以B麦克风有问题，反之则A地的麦克风有问题，出现这种情况下，1监察网络是否正常，接线是否正常然后降低扬声器的音量后在测试一下。

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